J:COM解約の仕方について
［記事公開日］2026/02/14
［最終更新日］2026/03/13
J:COM 料金改定に関するよくある質問
料金改定に伴う契約内容や料金の確認、支払い方法の変更、サービスの変更や解約に関するよくある質問をご覧ください。
https://cs.myjcom.jp/articles/support/68885c42f688517297593902
料金改定はどうして行われるのですか？
J:COMの提供サービスにおいて、多種多様で分かりにくいという声を多くいただいていたため、よりわかりやすいシンプルな料金プランをご用意することにしました。
また、昨今の材料費や調達コスト、運営費の高騰への対応も合せまして、各サービスのご利用料金の見直しをさせていただくことになりました。
J:COM 料金改定
2026年6月1日（月）よりご提供中プランの見直しを行うこととなりました。
値上げされます。
2026年2月
昨今の市場環境の変化を踏まえ、2026年6月1日（月）よりご提供中プランの見直しを行うこととなりました。
2026年6月のご請求分よりJ:COM MOBILEのご利用料金が変更となります。
J:COM MOBILEは300円の値上げ、他にも、テレビ、ネット、電話ほか。
【J:COM MOBILE】料金改定と迷惑電話・メッセージブロック無料提供のお知らせ
https://notices.jcom.co.jp/notice/94078.html
詐欺メールが減ったり増えたりする何で？
メール会社（サービス側）などがフィルターが変わったりすると
詐欺メールが減ることあるらしいです。
ほとんどの人がメールを使ってますが、
仕事上、中国とかとメールを送受信しないと思うので
cnは全てブロックでいいと思います。
AIなど使って迷惑メールなど撲滅して下さい。
全く減らない詐欺メール
騙される人がいるから減らない詐欺メール
J:COM: お知らせ | JCOM株式会社
https://notices.jcom.co.jp/
料金のお問い合わせ – J:COM サポート – Fun! J:COM
「料金のお問い合わせ」 一覧 (30件)
https://cs.myjcom.jp/categories/料金のお問い合わせ/67ab9806f07f5244a208d149
J:COM センター設備メンテナンスのお知らせ
メンテナンス情報一覧
https://information.myjcom.jp/maintenance/index.html
J:COMテレビ
東京で、テレビ埼玉と、テレビ神奈川しか見ない。
それしか見ない人向けのJ:COMテレビ（ケーブルテレビ）のサービスのプラン展開とかしてほしいかも
それだけ見るために、
月額に2700円以上払うのって、かなり高い値段が気がする。
今って、ネットや動画配信サイトやTVer（ティーバー、国内最大級の見逃し無料配信動画サービス）とかある。
仕事して、家に帰ってきて、テレビ見る時間なんてない人が多い。（世代によると思います。）
自分の地域だとテレビ千葉とか見れないし（エリア外）
他の地域とか見れるといいが。
J:COM TVチューナー付属リモコンを紛失・破損した場合
J:COMのリモコンは、経年劣化による故障であれば原則無料で交換可能です。
付属リモコンを破損・紛失の場合は1台1,300円（非課税）の費用がかかる場合があります。
お申し込みは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。
https://cs.myjcom.jp/articles/リモコン/jcom-tvチューナー付属リモコンを紛失破損した場合/6790bf39ad2e841b2e33620c
J:COMテレビ解約について
J:COMのサービス解約について
契約してるJ:COMサービスを解約する場合は、
J:COMアプリだけでは申し込みが出来ないみたいです。
J:COMサイトにログインして手続きします。
J:COMの解約は、
専用電話窓口（0120-999-000、9:00〜18:00）
または公式サイトの解約サポートページから申し込みます。
解約をご検討中のお客さま – J:COM サポート
https://support.myjcom.jp/support/cancellation/
J:COMのサービスセンターに電話、
またはWEBページより解約のお申し込みをする
解約を申し込みすると
当日にJ:COMの担当者から折り返し電話が来ます。
解約の手続きなどについて説明されます。
（15分くらいの説明あり。）
解約後の利用機器の返却について
これは契約してる内容によって変わります。
J:COM作業員が訪問して工事をする方法
ご自身で機器撤去する方法があります。
と記載ありますが
マンションなどは、集合住宅になるので、ご自身で機器を取り外して返却する場合あり
一戸建ての場合は、J:COMの工事作業員が来て、ケーブル回線などの取り外し工事などします。
取り外しの工事の費用は無料でないので注意が必要。
有料です。
