J:COMサイトにログインが出来ない。Sorry you have been blocked by Cloudflare

Sorry, you have been blocked
You are unable to access zaq.ne.jp
（申し訳ございませんが、ブロックされました。zaq.ne.jp にアクセスできません。）

J:COMのカスタマーに問い合わせたが、まだ解決できてない状態。

Webブラウザで、
J:COMのサイトにログインをしたら、
Sorry, you have been blocked
You are unable to access zaq.ne.jpと表示されて
J:COMのサイトにログインが出来ない。なんで？

 

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J:COMのサイトで
マイページにログインをクリック
ログインをクリック

すると
Sorry, you have been blocked
You are unable to access zaq.ne.jpと出て

J:COMのサイトにブロックされて、ログインが出来ない。なんで？

Performance & security by Cloudflare
Cloudflare protects this website
https://www.cloudflare.com/5xx-error-landing/

正確に言うとCloudflare（クラウドフレア）でブロックされてるんだけど。

ブロックされたサイトの
下の方にスクロールすると英語文章で書かれています。

Why have I been blocked?
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
なぜブロックされたのですか？
このウェブサイトは、オンライン攻撃から自身を保護するためにセキュリティサービスを使用しています。あなたが今行った操作により、セキュリティソリューションが起動しました。特定の単語やフレーズ、SQLコマンド、不正なデータの送信など、このブロックのきっかけとなる可能性のある操作はいくつかあります。

What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
この問題を解決するにはどうすればよいですか？
サイト所有者にメールでブロックされたことをお知らせください。このページが表示されたときに何をしていたか、そしてこのページの下部にあるCloudflare Ray IDをお知らせください。

は？
とても面倒なんだけど。

 

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Cloudflare（クラウドフレア）は、多くの起業など利用されてます。

Cloudflare（クラウドフレア）とは
Webサイトやアプリケーションの「表示速度」と「セキュリティ」を同時に強化できるサービス
CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）やDDoS攻撃対策、SSL証明書の提供など、
Webサイトの快適さと安全性を保つための機能を幅広く提供しています。
インターネットセキュリティーやパフォーマンス向上のサービスをご利用ください。

https://www.cloudflare.com/ja-jp/learning/what-is-cloudflare/

 

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Sorry, you have been blocked
You are unable to access zaq.ne.jp　について
ネット調べても解決策は見つからず。

Cloudflareは、いろんな要因でブロックされるらしいです
アクセスしてるIPアドレスが
Cloudflareのアルゴリズムで悪いと判断されるとアクセスがブロックされるとか

また、J:COMのサイトにログインする時に、
回線が不安定だと、海外からのアクセスと判断され、ブロックされる場合もあるらしいです。

自分がアクセスしてるIPアドレスが、
J:COMのサイトにログインしようとしたら
Cloudflare側で悪意のあるIPアドレスと判断され、ブロックされてるのは理解したけど。

他に、Cloudflareがサーバーとかのエラーなどでも、アクセスが出来ない場合もあります。

J:COMで定期メンテナンスしていたから、
メンテナンスで？自分は、それでログインが出来ないと思ってたが違った。
他にサーバーの障害？
でも、1週間ログインが出来きないのはおかしいかなと。

 

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Cloudflare Ray ID:がか書かれているので
このCloudflare Ray IDを、
サイト所有者にメールでブロックされたことを送信すればブロックは解除されるみたい

J:COMサイトのサイト所有者って誰？

Your IP:をクリックすると接続してるIPアドレスが表示されます。
このIPアドレスがブロック対象になってる

Performance & security by Cloudflareをクリックすると電話番号が書かれているので
ここに電話してCloudflare Ray IDを伝えればいいの？
これ自分でするの？

https://www.cloudflare.com/5xx-error-landing/

 

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仕方がないのでJ:COMに問い合わせしました。
問い合わせには現在では
チャットと電話があります。

チャットの場合は自動回答なので、今回の事例とかは解決できないと思われます。

J:COMサイトにログインが出来ない。
Sorry you have been blocked by Cloudflare
これは、どの部門に問い合わせになるの？
それとも、Cloudflare（クラウドフレア）に電話するの？

1度目のJ:COMカスタマーの方の提案
ブラウザのキャッシュのクリア
次にCookieの削除などしてと言われたが。

Webブラウザのキャッシュとクッキーを削除意味がないと思うけど。
他にも、複数のブラウザでも同じ現象なのかとか
Chromeでしたとか、いろいろ話してとても疲れた。

2度目のJ:COMカスタマーの方の提案
使ってるJ:COMのモデム機器の電源を1度OFFにし10秒くらい経過してから、もう1度、電源を入れれみてくださと言われるが。

IPアドレスでブロックされているので
IPアドレスを変えるしか解決は方法はないと思う
またはサイト所有者（J:COMサイト）にメールする

J:COMカスタマーの方は、
Cloudflare（クラウドフレア）とかは知らなかったです。

出来れば、J:COMカスタマーの方は、インターネットとか使ってると思うので
Cloudflare（クラウドフレア）とか検索して理解とかしないのかなと。

J:COMカスタマーの方と、いろいろ話したが
結果的に解決できていない。
無駄な時間だけが過ぎていく。とても面倒です。

IPアドレスでブロックされてるので
IPアドレスを変えないとダメなのか
それかCloudflare（クラウドフレア）に問い合わせするのか？

自分の場合は、
以前からスマートフォンでJ:COMアプリを使っていて
J:COMアプリの方ではログインが出来ている状態です。

Webブラウザで、
J:COMのWebサイトのログインする時に、
Cloudflare側によってブロックされて、ログインが出来ない状態。

スマートフォンとWebサイトでは、使ってるIPアドレスが違うから

IPアドレスで弾かれてる。

この現状を、
J:COMのカスタマーの方に電話で説明するのはとても面倒と言うか
伝わってるのか？

エラー画面の画像とかスクリーンショット画像とかで送りたいので
メールとかで問い合わせは出来ないのですか？と聞くと
現在では、していないとのこと。

昔はやっていたんだけどね。

チャットでも画像を送信するのは不可で文字だけでのやりとりらしいです

メールで画像を送って詳細を説明したい
これは、画像などは、第三者に悪用される場合があるのでしてないとも説明されました。

 

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J:COMサイトにログインが出来ない。
Sorry you have been blocked by Cloudflare
これは、IPアドレスが変わるのを待つしかないのかな？

私ならない人に説明しますが
J:COMの場合は、IPアドレスは定期的に変わったりします。

他にJ:COMカスタマーの方から提案されたのが、
訪問して今使ってるモデム機器の交換

ここまで大袈裟なことをしないといけないの？

モデム機器が壊れてるのならまだしも、
そもそもCloudflare側なので

J:COMサイトにログインが出来ない、
こんなに大変なの？

モデムを変えれば、IPアドレスも変わるので、J:COMサイトにはログインが出来るようにはなるけど

訪問でのモデム交換は、とても面倒だし
訪問だと、時間を合わせないといけない。
そんなことに、大切な時間は使いたくないです。

現在も
Sorry, you have been blocked
You are unable to access zaq.ne.jp
と出てる状態で解決は出来てないです。