J:COM 料金改定に関するよくある質問
料金改定に伴う契約内容や料金の確認、支払い方法の変更、サービスの変更や解約に関するよくある質問をご覧ください。
https://cs.myjcom.jp/articles/support/68885c42f688517297593902
料金改定はどうして行われるのですか？
J:COMの提供サービスにおいて、多種多様で分かりにくいという声を多くいただいていたため、よりわかりやすいシンプルな料金プランをご用意することにしました。
また、昨今の材料費や調達コスト、運営費の高騰への対応も合せまして、各サービスのご利用料金の見直しをさせていただくことになりました。
J:COM 料金改定
2026年6月1日（月）よりご提供中プランの見直しを行うこととなりました。
値上げされます。
2026年2月
【J:COM MOBILE】料金改定と迷惑電話・メッセージブロック無料提供のお知らせ
https://notices.jcom.co.jp/notice/94078.html
J:COM: お知らせ | JCOM株式会社
https://notices.jcom.co.jp/
料金のお問い合わせ – J:COM サポート – Fun! J:COM
「料金のお問い合わせ」 一覧 (30件)
https://cs.myjcom.jp/categories/料金のお問い合わせ/67ab9806f07f5244a208d149
J:COM センター設備メンテナンスのお知らせ
メンテナンス情報一覧
https://information.myjcom.jp/maintenance/index.html
J:COMテレビ解約について
J:COMのサービス解約について
契約してるJ:COMサービスを解約する場合は、
J:COMアプリだけでは申し込みが出来ないみたいです。
J:COMサイトにログインして手続きします。
J:COMの解約は、
専用電話窓口（0120-999-000、9:00〜18:00）
または公式サイトの解約サポートページから申し込みます。
解約をご検討中のお客さま – J:COM サポート
https://support.myjcom.jp/support/cancellation/
J:COMのサービスセンターに電話、
またはWEBページより解約のお申し込みをする
解約を申し込みすると
当日にJ:COMの担当者から折り返し電話が来ます。
解約の手続きなどについて説明されます。
（15分くらいの説明あり。）
解約後の利用機器の返却について
これは契約してる内容によって変わります。
J:COM作業員が訪問して工事をする方法
ご自身で機器撤去する方法があります。
と記載ありますが
マンションなどは、集合住宅になるので、ご自身で機器を取り外して返却する場合あり
一戸建ての場合は、J:COMの工事作業員が来て、ケーブル回線などの取り外し工事などします。
取り外しの工事の費用は無料でないので注意が必要。
有料です。
