バッファロー WZRシリーズ無線LAN親機 無償交換してみた。
［記事公開日］2019/08/07
［最終更新日］2024/09/30
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インターネット回線を利用し、
今では、手軽に、
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）で、インターネットができます。
Wi-Fiルーター
いろんなメーカーから、次々と発売されています。
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自分はバッファロー製品は好きで、
昔からバッファロー製品を買って利用をしています。
バッファロー WZRシリーズ無線LAN親機 無償交換してみた。
かなり前に、バッファローの
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）
WZR-1166DHPを買った。
発売された当時（2013年）は、その製品は新しく出たばかりで、迷いもなく買った感じ。
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）とかは、常に電源入れっぱなしで使用してると思います。
夏場とかなどは室内とか高温になると思います。
人によっては
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）などの本体など、めったに手で触らないと思います。
置きっぱなしで使うと思うので。
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バッファロー WZRシリーズ無線LAN親機 無償交換してみた。
掃除で、久々に、無線LANルーター、Wi-Fiルーター（WZR-1166DHP）の本体を手で触ってみたら、
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）本体がベタベタする。
前は、こんな感じだったっけ？と思った。
自分だけ？
本体を触ると、指紋などもつき、ベタベタ。
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）本体を触ると、指紋が付いて、手もベタベタなる。
自分だけかと思い、試しにインターネットで検索したら、
自分の他にも、同じ現象の方がいた。
そして、バッファローの「お客様サポート」に連絡などすれば、
無償で、代替品と交換してくれることなども知る。
無線LANルーター（Wi-Fiルーター）の保証の期限が切れていても無償で交換してくれるそうです。
バッファローのお客様サポート（お問合せ窓口）に、
この件について電話をしてみた。
お問合せ窓口（バッファロー – Buffalo）
https://www.buffalo.jp/support/other/inquiry.html
自分は、WZR-1166DHP（バッファロー – Buffalo）を持ってますが、
他にも
AirStation HighPower Giga
WZR-1750DHP2なども、
本体がベトベトするような現象になるそうです。
お客様サポートの電話では、
無線LAN機（本体）のシリアルナンバー
どこで、この製品を購入したのか、また購入の時期はいつかなど、簡単な質問など問われます。
（自分の場合）
お客様サポートの電話は、時間帯によっては、なかなか繋がらないです。
前は、なかったですが、
現在、何番目です。と自動で案内されるので、
電話で問い合わする場合は、時間などに余裕をもつといいと思います。
無償交換について。
無償交換の手続きには、
先に、無線LAN機の本体（不具合品）を、バッファローに郵送するので、
人によっては、
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
などが無いと、インターネットが使用できなくなる場合もあります。
バッファロー側で、製品の到着の確認の後に、代替品が配送で送られてくる感じです。
インターネットを毎日使う人などは、前もって準備などしておくといいです。
バッファローに送るのは、
無線LAN機の本体とアダプターだけがあればいいそうです。
自分は、買った時の箱とかあったので送りました。
WZR-1166DHP
交換品では、
2017年発売のWXR-1750DHP2を届けてくれます。
WXR-1750DHP2シリーズ
https://www.buffalo.jp/product/series/WXR-1750DHP2
自分は、たまたま無償の交換をインターネットで知りましたが、
他にも、知らないまま、ベタベタのを使ってる人はいると思います。
この本体のベタベタは、人によっては気になるし、手に着くと、なかなか落ちないです。
バッファローに感謝します。
